Droit de rétractation


Droit de rétractation :

Vous bénéficiez, en tant qu'acheteur, personne physique non professionnelle, d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité à l'exception des frais de retour. Le délai de quatorze jours court à compter de la date de réception des articles.

Pour prétendre au remboursement intégral du montant versé (prix de l'objet et frais de port aller éventuels), l'objet devra être retourné en parfait état, sans aucune trace d'utilisation, complet et dans son emballage d'origine.


Informations concernant le retour :

Toutes demandes de retour doivent être effectuées par e-mail à notre adresse e-mail [email protected]. Nous vous communiquerons ensuite les informations nécessaires pour effectuer le retour.

Les articles seront à retourner à l'adresse suivante:

Steffi Trading - DiscountUnivers
34 rue du Docteur Henri Abel
26000 Valence
France

Vous devez impérativement nous communiquer un n° de suivi du colis retourné pour que nous puissions vérifier la bonne réception de la marchandise.


Suites en cas de retour:

En cas de retour valide, chaque partie doit retourner tous les articles et paiements reçus. Vous serez remboursé de tout produit retourné dans les conditions décrites aux présentes, dans les 30 jours maximum à compter de la date à laquelle nous recevrons les produits ainsi rendus.